11 dec 2019

Tax-on-web mandataris. - Technische problemen.

Vanuit verschillende hoeken werd er geklaagd omvangrijke technische problemen met betrekking tot de digitale toepassingen voor de mandatarissen, zijnde Tax-on-web Mandataris, Intervat, Myminfinpro  via dewelke gemandateerde personen met een ondernemingsnummer de mogelijkheid hebben om de aangiften van hun klanten via internet in te dienen. Zou zouden mandatarissen keer op keer vruchteloos proberen aan te melden, met vele verloren werkuren tot gevolg. Dit veroorzaakt vanzelfsprekend grote overlast voor zelfstandigen, alsook onzekerheid bij hun klanten. De problemen zijn zelfs van die aard dat de FOD Financiën zich verplicht zag de deadline om de aangiften in de personenbelasting via internet in te dienen voor deze mandatarissen meerdere malen verlegde.

Over vragen van Kamerlid Dieter Van Besien over deze problemen, antwoordde minister van Financiën De Croo het volgende:

"Het probleem van 7 november 2019 werd veroorzaakt bij een gelijktijdige massale opvraging door de mandatarissen van de lijsten van ingediende aangiften. Het probleem van 30 oktober 2019 was het gevolg van een DDOS-aanval, tegengegaan door de firewall van onze internetprovider. Het incident had een impact op de beschikbaarheid van de documentserver en voor Tax-on-web-mandataris en andere e-services. Op 5 september ondervond Tax-on-web storingen door een probleem met het authenticatiesysteem van de FOD Financiën. Problemen met de mandaten zouden ook een indirect effect gehad kunnen hebben op de goede werking van Tax-on-web-mandataris, op 10, 23 en 25 september 2019.

Wanneer zich een probleem heeft voorgedaan, werden de nodige maatregelen genomen, inzake servers en infrastructuur, om de continuïteit te verzekeren. Om ook Tax-on-web-mandataris robuuster te maken, gaat er volgend jaar bijkomend geïnvesteerd worden in databank specialisten en database infrastructuur, om de toevloed van aangiften door mandatarissen tijdens de laatste week te kunnen opvangen. De hele Tax-on-web toepassing werd ook opgenomen in een plan inzake functionele gebruikersgerichte en technologische revisie, dat over meerdere jaren zal lopen."

Cookies op groen.be

Groen gebruikt functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn om de website goed te laten functioneren. Deze cookies verwerken geen persoonsgegevens en hier is geen toestemming voor nodig.

Als je daarvoor toestemming geeft, maken we ook gebruik van marketingcookies. Die stellen ons in staat om de website beter af te stemmen op jouw voorkeuren.

Je kunt je instellingen altijd weer wijzigen op de pagina over de cookies.

Voorkeuren aanpassen
Alle cookies accepteren